AUTH REFERENCE

Regístrate en segundos y entra al lobby completo

Tu cuenta realz te da acceso inmediato a mesas en vivo, slots y apuestas deportivas. Depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Explora todo sin...

Mesas en vivoSlots y apuestasRetiros SPEI rápidos

Explora el lobby Read FAQ

Qué esperar cuando te registras

El registro toma menos de dos minutos. Ingresa tu correo, nombre y datos básicos; elige tu método de pago favorito entre OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi; y confirma tu identidad. Una vez verificado, tu cuenta está lista para depósitos y para explorar todas las categorías del lobby. No hay pasos ocultos ni documentación sorpresa.

Métodos de pago aceptados

Cada opción de pago está integrada en tu chip row para que cambies de método sin salir de la página. Depósitos por OXXO entran en minutos...

OXXO

SPEI

Mercado Pago

CoDi

Todito Cash

PayPal

BBVA

Banorte

AYUDA INMEDIATA

Cómo contactar si necesitas ayuda

Tu cuenta incluye acceso directo a soporte en español. Pregunta sobre el estado de tu registro, problemas con pagos, o cómo navegar...

SEGURIDAD VERIFICADA

Lo que protege tu cuenta desde el primer día

Tu registro activa capas de seguridad automáticas. Verificamos tu identidad para cumplir con regulaciones locales; encriptamos todos los datos de pago; y bloqueamos accesos desde dispositivos no reconocidos...

Verificación de identidad

Confirmamos tu documento de identidad mexicano durante el registro para garantizar que tu cuenta sea legítima y esté protegida.

Encriptación SSL

Todos los datos que envías — correo, pagos, información bancaria — viajan cifrados. Nadie puede interceptar tu información durante la...

Contraseña segura

Tu contraseña se guarda con estándares de industria. Puedes cambiarla cuando quieras desde tu perfil, sin intermediarios.

Dos factores opcional

Activa autenticación de dos pasos para proteger tu cuenta de accesos no autorizados. SMS o app de autenticación disponibles.

Monitoreo continuo

Nuestro sistema detecta patrones sospechosos 24/7 y bloquea transacciones que no coincidan con tu comportamiento normal.

Fondos separados

Los depósitos de jugadores se guardan en cuentas bancarias segregadas, completamente separadas de los fondos operacionales de realz.

Desde el registro hasta tu primer juego

Cada paso del flujo está diseñado para que llegues al lobby en minutos, no en horas. Comparamos lo que ves durante el registro con lo que necesitas dentro...

En el registro

Correo, nombre, documento de identidad, contraseña segura. Eliges tu método de pago preferido (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi).

En la verificación

Confirmamos tu identidad con tu credencial mexicana. El proceso tarda entre 5 y 15 minutos si todos tus datos son correctos.

En el depósito

Entras al chip row de pagos dentro del lobby. Escaneas un código QR de OXXO o confirmas tu transferencia SPEI al instante.

En el lobby

Ves mesas en vivo, categorías de slots, apuestas deportivas y torneos activos. Tu saldo está visible en la esquina superior derecha.

En retiros

Desde tu perfil solicitas un retiro a SPEI, Mercado Pago o CoDi. El dinero se acredita el mismo día según el método elegido.

En seguridad

Tu cuenta está protegida por encriptación, monitoreo 24/7 y opciones de autenticación de dos factores que activas cuando quieras.

En soporte

Chat en vivo en español, correo de respuesta en 4 horas, y preguntas frecuentes sobre registro y pagos siempre disponibles en tu perfil.

Lo que verás una vez que abras tu cuenta

Tu experiencia comienza el momento en que confirmas tu identidad. El lobby está organizado para que encuentres lo que buscas sin navegar menús complicados. Mesas en...

Mesas en vivo

Dealers en español que reparten Blackjack, Baccarat y Ruleta en directo. Puedes ver la mesa, escuchar al crupier y colocar fichas desde tu dispositivo.

Slots de proveedores

Acceso a slots de estudios como Pragmatic Play, NetEnt y otras casas desarrolladoras. Cada juego muestra su RTP y volatilidad clara.

Apuestas deportivas

Mercados en vivo para fútbol mexicano, torneos internacionales y esports. Las cuotas se actualizan en tiempo real mientras los partidos transcurren.

Torneos semanales

Cada semana hay competencias con premios. Subes en el ranking jugando en categorías específicas. Los ganadores retiran sus ganancias sin restricción.

Historial de cuenta

Todas tus apuestas, depósitos y retiros quedan grabados con timestamps. Puedes exportar tu historial como PDF para tus registros personales.

Configuración rápida

Cambia tu contraseña, actualiza tus datos bancarios, activa autenticación de dos factores y configura notificaciones desde un solo panel.

Preguntas que recibimos sobre el registro

No. El registro requiere que confirmes una edad mayor de 18 años. Durante la verificación pedimos tu documento oficial de identidad para validarlo. Si detectamos una edad menor, tu cuenta se cierra automáticamente y cualquier fondo se devuelve según nuestras políticas.

Si todos tus datos coinciden con tu documento de identidad, la verificación toma entre 5 y 15 minutos. Si hay discrepancias (nombre, fecha de nacimiento, número de documento), te pedimos que corrijas los datos y lo intentemos de nuevo. Nunca es más de una hora.

Aceptamos tu credencial para votar (INE), pasaporte mexicano vigente, o licencia de conducir. El documento debe ser legible, estar en vigencia, y el nombre debe coincidir exactamente con el que ingresaste en el registro.

Sí, el formulario de registro funciona en cualquier dispositivo. En mobile, el flujo se adapta automáticamente. Sin embargo, la verificación de identidad funciona mejor en pantalla grande donde tu documento se ve con claridad. Puedes empezar en móvil y completar la verificación en desktop.

Durante el registro eliges tu método de pago favorito (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi), pero los datos bancarios específicos (número de cuenta, CLABE) los ingresas cuando haces tu primer depósito, dentro del lobby. El registro solo pide tu correo, nombre e identidad.

No. realz permite una cuenta por persona. Si detectamos registros duplicados bajo el mismo documento de identidad, desactivamos todos excepto uno. También monitoreamos nombres, correos y direcciones IP para prevenir duplicados.

Hay un botón de 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de ingreso. Ingresas tu correo registrado, te enviamos un enlace para crear una nueva contraseña, y entras a tu cuenta en minutos. El enlace expira en 24 horas por seguridad.