Tu privacidad es el centro de realz
En realz, tu información personal y tus movimientos en la plataforma están resguardados bajo protocolos que cumplen con la normativa aplicable en México. Explicamos con claridad cómo recopilamos...
Lo que necesitas saber sobre tu privacidad en realz
Cuando abres una cuenta en realz, recopilamos información básica: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad y dirección. Esta información nos permite verificar tu identidad conforme a lo requerido por las leyes aplicables en las regiones donde operamos, prevenir fraude y procesar depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También registramos tu actividad en el sitio—qué
mesas en vivo consultas, cuáles son tus juegos frecuentes, cuándo accedes a tu cuenta—para mejorar tu experiencia y la seguridad general de la plataforma. Nunca vendemos tu información a terceros. Los datos se almacenan en servidores seguros y se retienen según lo requerido por ley o según sea necesario para mantener tu cuenta activa.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo realz asegura tus datos cada día
La privacidad y la seguridad no son promesas vagas en realz; son prácticas concretas que aplicamos en cada transacción. Desde la encriptación de tu conexión hasta la revisión...
Encriptación SSL/TLS
Toda comunicación entre tu dispositivo y realz viaja encriptada. Esto significa que nadie en el camino puede ver tu contraseña...
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer depósito o retiro, confirmamos tu identidad con documentos válidos. Esto protege tu cuenta y cumple...
Monitoreo continuo
Nuestros sistemas detectan actividad sospechosa en tiempo real. Si notamos algo fuera de lo normal, nos comunicamos contigo de inmediato...
Retención limitada de datos
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Una vez cierres tu cuenta o transcurra el período requerido por ley...
Acceso restringido interno
Solo el personal de realz que necesita acceder a datos personales para operaciones, seguridad o atención al cliente puede verlos...
Auditorías de privacidad
Realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas para asegurar que cumplimos con esta política y con la normativa vigente en México...
Cómo esta política se alinea con realz
Cada sección de esta política de privacidad refleja una promesa real de realz. Aquí ves cómo cada punto de la política impacta tu experiencia diaria en la plataforma.
Qué define la privacidad en realz
La política de privacidad de realz no es un documento guardado en un archivador; es la base de cómo construimos tu experiencia. Cada elemento aquí impacta...
Consentimiento informado
Antes de usar realz, aceptas esta política. Siempre sabes qué información compartimos y por qué. Puedes cambiar algunas preferencias desde tu perfil.
Derecho al olvido
Cuando cierres tu cuenta, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días hábiles desde tu petición.
Portabilidad de datos
Tienes derecho a recibir una copia de tus datos en formato estructurado. Esto te permite llevarte la información a otra plataforma si lo deseas.
Privacidad por defecto
La configuración más privada es la predeterminada en tu cuenta. Solo compartes información adicional si tú mismo cambias las preferencias.
Denuncias de privacidad
Si crees que realz no cumple esta política, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad o presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
Actualizaciones claras
Cada trimestre revisamos esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Los cambios se indican con fecha clara en el documento.